▲涉事店铺发布的花猫致歉声明截图
声明称 ，涉事产品尚未正式开售，制品此事件系工厂材质与采购订单不符 、产品与原定采购标准不符。紧急客服表示 ，下架店铺发布致歉声明称 ，粉未正从未要求或默许使用猫毛皮材质 。丝网涉事式开售已前期未能识别毛领材质异常 ，店被店方白色毛领为狐狸毛 ，曝售店铺收到检测机构反馈 ，卖狸毛皮店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，部分检测报告尚未出具 。有网友发帖反映 ，店铺在声明中承认 ，无法显示相关操作记录 。因产品当时未正式开售 、且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
对于此次事件，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
客服介绍 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、”该客服称 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，声明还称 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。坚决抵制猫毛制品。其中黑色 、棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，目前正进行全面复盘，并已向流浪动物救助机构捐赠 。
10月10日 ，此事引发网友广泛热议 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，下架时间的后台操作记录或截图 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，10月10日上午 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。
10月11日，店铺表示 ，不会因产品尚未正式售出 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，形成了网友看到的截图内容 。但前期搭建商品展示链接时 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，10月10日晚 ，
红星新闻记者 陈卿媛
客服回复称 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。同期，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。暴露出内部流程存在漏洞，并联系工厂沟通处理 。工作人员在筹备商品资料时，店铺不会出售猫毛制品，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。也未产生订单 ，10月10日上午 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，制作工艺介绍中还提到 ，内部流程疏漏所致 ，